NFZ Śląski Oddział Wojewódzki w Katowicach

Nowe usługi dla klientów Narodowego Funduszu Zdrowia

Nowe usługi dla klientów Narodowego Funduszu Zdrowia
NFZ Śląski Oddział Wojewódzki w Katowicach

Skontaktuj się z e-Doradcą NFZ, nie wychodząc z domu. E-doradca to bezpłatna usługa, która umożliwia konsultację z pracownikiem oddziału NFZ przez wideo-spotkanie za pomocą ogólnodostępnej aplikacji Microsoft Teams.

Jakich informacji udzieli e-Doradca?

Z e-Doradcą porozmawiasz jedynie na tematy zawierające informacje ogólne:

Kiedy możesz skontaktować się z e-Doradcą?

Jak umówić się z e-Doradcą?

  1. Wejdź na stronę www.e-doradca.nfz.gov.pl/.
  2. Wybierz województwo.
  3. Wybierz dzień i godzinę spotkania.
  4. Wybierz temat spotkania.
  5. Podaj swój adres e-mail.
  6. Zaznacz odpowiednie zgody dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz przetwarzania wizerunku w postaci obrazu i głosu.
  7. Po zarezerwowaniu spotkania otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail wraz z linkiem do spotkania. Jeżeli zrobisz rezerwację po godzinie 16:00, link do spotkania otrzymasz w kolejnym dniu roboczym.
  8. W wyznaczonym terminie kliknij w link, aby połączyć się z pracownikiem NFZ.

Jak przygotować się do spotkania z e-Doradcą NFZ

Ważne!

Jakie warunki techniczne muszą być spełnione, aby odbyć wideo-spotkanie z e-Doradcą NFZ? Szczegóły znajdziesz na stronie www.nfz.gov.pl/

„Cicha godzina” w Śląskim Oddziale Wojewódzkim NFZ

Potrzebujesz spokoju i wyciszenia w czasie załatwiania spraw w sali obsługi klientów NFZ? Odwiedź nas w czasie „Cichej godziny” w obsłudze.

„Cicha godzina” to czas ograniczenia bodźców wzrokowych i słuchowych, których nadmierne natężenie jest szczególnie uciążliwe dla osób w spektrum autyzmu.

Przyjdź we wtorek między 14.00 a 15.00

W każdy wtorek od 14.00 do 15.00 w siedzibie głównej Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Katowicach przy ul. Kossutha 13 panują specjalne warunki. Światła są wygaszone lub przyciemnione, a telefony i komunikaty głosowe wyciszone. Rozmowy są prowadzone – zarówno przez pracowników, jak i klientów – w sposób cichy i niezakłócający spokoju.

Zarezerwuj dłuższą „cichą” wizytę

Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi w odizolowanym, wyciszonym pomieszczeniu. Zarezerwuj taką wizytę w swoim oddziale wojewódzkim NFZ. Możesz to zrobić przez:

NFZ Śląski Oddział Wojewódzki w Katowicach

plus.dziennikzachodni.pl

Polska Press Sp. z o.o. informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.

Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.

© 2000 - 2022 Polska Press Sp. z o.o.